よくある質問

入会の注意点を教えてください。
刺青(タトゥーを含む)をされている方は入会いただけません。 入会後発覚しました場合は強制退会となりますのでご注意下さい。
入会手続きに必要なものを教えてください。
ご本人様のスマートフォン、本人確認ができる身分証明書、ご利用可能なクレジットカードが必要です。
施設について教えて下さい。
マシン100台、スタジオ定員50名と25名程の2面、レッスンプログラム週90本以上 ・プール、お風呂・サウナ・リクライナー・コワーキングスペースなどがございます。
お風呂(シャワー)はありますか?
男女それぞれにお風呂、シャワー、サウナがございます。10時~23時まで利用可。
全エリア24時間使用可能ですか?
会員種別によりますが10時~23時までは全エリア(マシン・プール・お風呂・サウナ等)利用可能です。
それ以外の時間帯はプール・お風呂・シャワー・サウナの利用は中止しております。
水着はレンタル出来ますか?
出来ます。月額オプションにて水着・スイムキャップなどのレンタルがございます
※ゴーグルは販売のみです。
パーソナルトレーニングはありますか?
ございます。30分コースと60分コース、回数券を予定しております。
アンダー39について教えてください。
39歳以下の方限定でご入会いただけます。40歳を迎える誕生日月の翌月よりフルタイムに自動変更になります。
他のプランをご希望の場合手続き締め日までに受付までお申し出ください。
契約ロッカーを契約しないと荷物は置けないのでしょうか?
更衣室の鍵ロッカーでお荷物は保管していただき、脱衣所にて着衣脱衣をお願いします。
 ただし必ずロッカーはお一人様1つでお願いしております。
店休日はありますか?
毎週水曜は店休日(火曜23時~木曜10時まで)、年始・GW・お盆期間はお休みとなります。
B-fitグループ店舗の併用はできますか?
出来ます。熊本嘉島店の正会員でご入会していただきますと併用可能となっております(オプション料金1,100円の予定)
入会の継続条件はありますか?
原則最短3カ月は継続いただきます。(利用有無問わず3カ月会費は必要です)
キャンペーン適応には入会開始月から6ヶ月継続をお願い致します。
半年以内の退会時には、入会時のキャンペーン割引分(入会金+事務手数料+会費割引分)をお支払いいただきます。
種別変更の方法を教えてください。
B-fit24長嶺店のフロントにてご本人様が直接お手続きをお願いします。当月5日までのお手続きを行うと、翌月1日からの変更が可能です。
5日が休館日の場合は翌営業日まで受付可能です。平日10時~23時 土曜10時~20時 日祝10時~19時 が受付可となります。
お手続きには1,100円必要です。
休会はできますか?
申し訳ありません。休会制度はございません。
退会手続きの方法を教えてください。
当月5日までのお手続きで当月末の退会ができます。ご本人様のご来店でジムフロントにてお手続きをお願いします。
クレジットカードの請求日が知りたいです。
ご入会契約が完了した時点で利用開始月+翌月の決済が発生します。
以降の決済日は毎月13~15日予定。翌月の会費が対象になります。
クレジットカードが使用できず認証エラーになってしまいます。
クレジットカード決済時にエラーとなる場合、「3Dセキュア(本人認証サービス)」が原因となっている可能性があります。 3Dセキュアとは、クレジットカード決済時にカード所有者ご本人様であることを確認するためのセキュリティ機能です。 決済時に、SMS認証・ワンタイムパスワード・カード会社のアプリ認証などが求められる場合があります。

●ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているか。
●カード会社で3Dセキュア設定が有効になっているか。
●認証画面で入力内容に誤りがないか。
●カード会社側で利用制限がかかっていないか。

なお、設定状況や認証方法につきましてはカード会社ごとに異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。 お手数をおかけしますがご入会には必要な手続きでございます。予めご理解をお願いいたします。
事前に見学はできますか?
見学会は7/19(日)~23(木)を予定しております。グランドオープン後はホームページの見学フォームより事前にご予約いただけます。
予約なしの場合でも見学は可能ですがお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
レッスン予約について
スタジオ予約は全てハコモノアプリから予約可能です。
フルタイム会員は14日前18時からレッスン予約が可能となります。最大予約可能本数は8本で、1レッスン終了後にさらに8本目が予約可能となります。
アンダー39とデイタイム会員は7日前18時~で、最大予約可能本数は6本となります。月のレッスン予約数に上限はございません。
プールレッスンについて
プールレッスンは予約はございません。開始時間10分前にプールサイドにお越しください。
先行入会、先着500名でご入会したら、入会後6か月以内は種別変更をしても会費5%割引は適用となりますか?
会費5%割引は適用となります。
再入会はできますか?
退会後、6か月間は再入会できません。6か月以降は再度ご入会できます。
再入会後は、以前のキャンペーン内容(永久5%割引など)引き継ぎ・適用されますか?
再入会後は、対象外となります。(5%割引などは、一度退会すると対象外)
再入会される時に、実施されているキャンペーン内容が適用されます。
先行入会の予約は出来ますか?(クレジットを作ったが6/21に間に合わないなど)
先行入会の予約は出来かねます。
先行入会の特典、(他クラブからの移籍で10月会費1,000円引き)の確認方法は?
オープン後~8月末までに他クラブを退会された証明(退会届け、退会メールなど)を、スタッフ有人時間内B-fit24長嶺店フロントへ、ご持参をお願いいたします。